售后件處理流程
為嚴(yán)格規(guī)范本公司售后件的處理流程,同時(shí)也避免客戶損失及糾紛質(zhì)保期內(nèi)的售后件需知:
1、質(zhì)保期內(nèi)需要更換的配件先寄回舊件,并附帶隨件明細(xì),例如:舊件型號(hào)、數(shù)量、收貨人地址等
2、需要本公司先寄出新件的,需要支付配件單價(jià)相等的押金,待本公司收到舊件確認(rèn)無(wú)誤后押金全額退回
3、售后件更換產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)一半,概不接受到付
4、如因不按流程返回配件造成的損失自行承擔(dān)